focus prestations

Prestations Organisation et gestion

Prestations RSEInfo propose aux (très) petites entreprises et aux associations un accompagnement adapté à leur taille. Pour les Moyennes et Grandes entreprises/Administration/Collectivité, se reporter aux prestations Systèmes d'information et Gestion de Projet. RSEInfo sert de guide, de superviseur, d'analyste, de conseiller, d'assistant technique, fonctionnel et financier. L'objectif est d'accompagner l'entreprise dans la gestion et le suivi global de l'ensemble de ses activités et projets : Audit organisationnel et technique, Conseil en organisation et en gestion, Aide au choix et à la mise en place des outils de gestion (système d'information), aide au paramétrage, mise en place des tableaux de bord et des procédures de saisie. L'aide ne se réduit pas aux outils comptables mais à l'ensemble du système d'information et de gestion nécessaire. Saisie financière et suivi qui consiste en une assistance et suivi mensuels sur les tableaux de bord, alertes, diagnostic de la situation, préconisation de solutions. Suivis de gestion divers (chantiers, dossiers, etc.), Suivi social : paie, déclarations, formalités d'embauche et de licenciement, etc. Secrétariat  entièrement externalisé (télé secrétariat) ou sur place (présence selon besoins) : devis, factures, relances clients, courriers, etc. Dossiers divers, appels d'offre, subventions, etc. Tous secteurs d'activité.

services focus

Estimate project tasks

As the main source of failures or financial drifts, the ability to estimate allows or not a realist planning and so, a good coordination.

For the Project Manager, the difficulty to estimate comes often from an underestimation of the professional which must do a task, especially if he is skilled, a specialist or an expert in his activity domain. Some research on behavioural modelling, which are confirmed as well by our experience, showed that tasks' underestimation is almost systematic by this kind of worker. That corresponds to an overestimation of their productivity. The overestimation is more verified when experts must work on new problems. The time dysfunction appears at least in  fiscal drifts, unsuitable solutions, blockings or definitive failures. Project Manager must have a good administrative and technical practicality, to have a true representation and meaning of a task with its margin of error, even if not an expert.   Furthermore, he must pondarate his estimation with people profile and admnistrative rules and organizational procedures of the company. This is a reasonable tasks' estimation which possibly allows  tasks'parallelization or the setting of alternative solutions.

This analyze explains why RSEInfo always starts its work with a functional and technical audit, which can be formal (contractually send to the client) or not, but it governs the future estimations'quality.

focus logiciels

Fonctionnalités de RSEPaw

• Construction d'applications de suivi, avec étapes de traitement.
• Construction d'applications type CMS (diffusion de contenu, articles, etc.).
• Construction d'applications de réservation, d'inscription ou de commande.
• Existence d'APIs(interfaces de programmation) pour programmer ses propres applications s'appuyant sur le gestionnaire interne. Dans le cas où des besoins très spécifiques ne seraient pas remplis par les fonctionnalités standard.
• Applications par défaut:
  • Administration technique.
  • Gestionnaire de la page d'accueil.
  • Messagerie interne à RSEPaw, qui peut servir également de client de messagerie (tels Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird).
  • Base unique de tiers : base de personnes et d'entreprises qui est commune à l'ensemble des applications. Elle permet également de gérer des organigrammes et un annuaire.
• Toutes les applications sont intégrées, c'est à dire qu'elles peuvent être reliées librement entre elles afin de créer des applications plus complexes.
• Imports/exports manuels ou automatisés (à certaines heures de la journée). Donc possibilité de synchroniser des applications RSEPaw avec n'importe quel applicatif autorisant les imports/exports par voie de fichiers ou directement en base de données si le MCD (structure de la base) est connu.
• Paramétrage de listings, états statistiques ou états d'alertes avec graphiques ou non.
• Impression dans des fichiers au format PDF sécurisé.
• Association de pièces jointes à un enregistrement.
• Génération automatique de documents (format RTF lisible par tous les traitements de texte) à partir d'un ou plusieurs enregistrements.
• Possibilité de stocker les applications dans des bases de données différentes.
• Gestion des langues. Un enregistrement peut être stocké dans plusieurs langues.
• Historique des modifications d'un enregistrement.
• Génération d'alertes (dans la messagerie interne).
• Authentification d'un utilisateur pour l'ensemble des applications.
• Accès libre ou sécurisé aux applications en consultation. Accès toujours sécurisé en modification.
• Administration technique centralisée des applications et du site
  • Création/modification des applications et des états, modèles de documents, stratégies de sécurité, fonctions d'importation/exportation, etc.
  • Sauvegarde/restauration, purge et archivage automatiques ou manuels.
  • (dés)Installation des langues.
  • Mises à jour logicielles.
  • Gestion du cache disque (pour ne pas reconstruire les pages Web à chaque fois qu'on les appelle).
  • Outils pour corriger et débloquer les applications en cas de problème.
• Gestion très fine des profils utilisateurs
  • Accès à une application (pas d'accès, consultation, mise à jour, mise à jour avec pouvoirs spécifiques, super-utilisateur).
  • Accès aux enregistrements selon leur contenu, les étapes de traitements, le créateur, le service d'appartenance, etc.
  • Accès aux états, aux annuaires.
  • Accès aux imports/exports, impressions,...
• Aide en ligne contextuelle complète et conviviale autant en utilisation qu'en administration.
• Possibilité d'intégrer des flux RSS sur la page d'accueil (informations venant de sites Internet).
• Mécanismes permettant l'évolution des applications créées (ajout de champs à postériori, etc.).
• Pour les programmeurs, possibilité d'injecter son propre code à certaines étapes de traitement (enregistrement, supression, import, export, etc.).

RSEPaw est bourré d'astuces, permettant de régler des problèmes bien connus des utilisateurs et des administrateurs. De manière non exhaustive :
changement d'affectation d'un utilisateur, sans que l'administrateur ne soit averti; rattachement des anciens enregistrements quand l'organigramme interne change; gestion multilingue d'un enregistrement; mise à jour par lots; évaluation du temps de traitement des dossiers à chaque étape de traitement; intégration de données d'origines diverses (RSEPaw permet par exemple de déclarer des états externes à RSEPaw, visualisables et dont l'accès est contrôlé comme les états internes); etc.

softwares focus

RSEPaw technical features

As all Web programs, RSEPaw must be installed on a Web server.

• Web Apache server with PHP5/MySQL/ODBC
• Sufficient disk Espace for the disk cache and the backups.
• ODBC databases, MySQL database or XML files.
• XML datas storing. In theory, RSEPaw can run only with XML files. In practice, the performances decrease with the number of records and the number of simultaneous users.
• Software in PHP/XML/XSL/Javascript/Ajax/HTML/CSS. UTF-8 characters coding.

For the client side : Internet Explorer and Mozilla browsers.

Safari based browsers (Safari, Chrome, Opera) are not  supported yet, due to their management of XML (document transform through javascript is limited and has bugs).