focus prestations

Fonctionnement de l'accompagnement d'entreprises

Suivis divers et système d'information RSEInfo peut installer votre système d'information au sein de votre entreprise et procède alors à un transfert de compétence pour que vous puissiez réaliser vos suivis de gestion. RSEInfo peut également mettre à disposition un espace dédié à votre système d'information et à vos suivis de gestion sur un serveur Internet mutualisé (serveur partagé par plusieurs clients de RSEInfo). Enfin RSEInfo peut également réaliser pour vous les suivis et vous communique par courriel les états de contrôle selon une fréquence à définir.

Secrétariat

Le secrétariat sur place est réalisé par un(e) secrétaire partagé(e) entre plusieurs clients de RSEInfo. Le collaborateur de RSEInfo est présent chez le Client selon une régularité à définir.

Cela permet au Client l'accompagnement d'un(e) secrétaire à la carte, à temps partiel, sans se préoccuper d'un salariat coûteux (si le temps plein n'est pas utile) et peu souple (règlementation sur le temps de travail et le temps partiel).

Pour l'instant, cette prestation n'est proposée qu'en Martinique.

services focus

Project Management services

Services Project Director Project Management and Assistance Functional and technical needs  document Specifications document Any activity sectors

Activity sectors

RSEInfo's stackholders have worked in the following domains :

• Information systems: Intranet-Internet Web, digital documents management, business management, management control, Mail registering and management, human resource and careers management, reserving system, delivery system, hotline, assistance and support contracts management, Optical Character Recognition (researcg works and operational implementation),...
• Various works, roadworks, civil engineering : computer networks and systems cablling, broadband networks (roadworks and installation of internet operators sideboards for shared networks), construction sites supervision,..

In various sectors as French Departement of Defense, local communities, internet and phone operators, chain of baker's shops, social affairs organizations with people in life difficulty, joinery, buildings and public works, DIY and decoration, ...

focus logiciels

Fonctionnalités de RSEPaw

• Construction d'applications de suivi, avec étapes de traitement.
• Construction d'applications type CMS (diffusion de contenu, articles, etc.).
• Construction d'applications de réservation, d'inscription ou de commande.
• Existence d'APIs(interfaces de programmation) pour programmer ses propres applications s'appuyant sur le gestionnaire interne. Dans le cas où des besoins très spécifiques ne seraient pas remplis par les fonctionnalités standard.
• Applications par défaut:
  • Administration technique.
  • Gestionnaire de la page d'accueil.
  • Messagerie interne à RSEPaw, qui peut servir également de client de messagerie (tels Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird).
  • Base unique de tiers : base de personnes et d'entreprises qui est commune à l'ensemble des applications. Elle permet également de gérer des organigrammes et un annuaire.
• Toutes les applications sont intégrées, c'est à dire qu'elles peuvent être reliées librement entre elles afin de créer des applications plus complexes.
• Imports/exports manuels ou automatisés (à certaines heures de la journée). Donc possibilité de synchroniser des applications RSEPaw avec n'importe quel applicatif autorisant les imports/exports par voie de fichiers ou directement en base de données si le MCD (structure de la base) est connu.
• Paramétrage de listings, états statistiques ou états d'alertes avec graphiques ou non.
• Impression dans des fichiers au format PDF sécurisé.
• Association de pièces jointes à un enregistrement.
• Génération automatique de documents (format RTF lisible par tous les traitements de texte) à partir d'un ou plusieurs enregistrements.
• Possibilité de stocker les applications dans des bases de données différentes.
• Gestion des langues. Un enregistrement peut être stocké dans plusieurs langues.
• Historique des modifications d'un enregistrement.
• Génération d'alertes (dans la messagerie interne).
• Authentification d'un utilisateur pour l'ensemble des applications.
• Accès libre ou sécurisé aux applications en consultation. Accès toujours sécurisé en modification.
• Administration technique centralisée des applications et du site
  • Création/modification des applications et des états, modèles de documents, stratégies de sécurité, fonctions d'importation/exportation, etc.
  • Sauvegarde/restauration, purge et archivage automatiques ou manuels.
  • (dés)Installation des langues.
  • Mises à jour logicielles.
  • Gestion du cache disque (pour ne pas reconstruire les pages Web à chaque fois qu'on les appelle).
  • Outils pour corriger et débloquer les applications en cas de problème.
• Gestion très fine des profils utilisateurs
  • Accès à une application (pas d'accès, consultation, mise à jour, mise à jour avec pouvoirs spécifiques, super-utilisateur).
  • Accès aux enregistrements selon leur contenu, les étapes de traitements, le créateur, le service d'appartenance, etc.
  • Accès aux états, aux annuaires.
  • Accès aux imports/exports, impressions,...
• Aide en ligne contextuelle complète et conviviale autant en utilisation qu'en administration.
• Possibilité d'intégrer des flux RSS sur la page d'accueil (informations venant de sites Internet).
• Mécanismes permettant l'évolution des applications créées (ajout de champs à postériori, etc.).
• Pour les programmeurs, possibilité d'injecter son propre code à certaines étapes de traitement (enregistrement, supression, import, export, etc.).

RSEPaw est bourré d'astuces, permettant de régler des problèmes bien connus des utilisateurs et des administrateurs. De manière non exhaustive :
changement d'affectation d'un utilisateur, sans que l'administrateur ne soit averti; rattachement des anciens enregistrements quand l'organigramme interne change; gestion multilingue d'un enregistrement; mise à jour par lots; évaluation du temps de traitement des dossiers à chaque étape de traitement; intégration de données d'origines diverses (RSEPaw permet par exemple de déclarer des états externes à RSEPaw, visualisables et dont l'accès est contrôlé comme les états internes); etc.

softwares focus

RSEPaw technical features

As all Web programs, RSEPaw must be installed on a Web server.

• Web Apache server with PHP5/MySQL/ODBC
• Sufficient disk Espace for the disk cache and the backups.
• ODBC databases, MySQL database or XML files.
• XML datas storing. In theory, RSEPaw can run only with XML files. In practice, the performances decrease with the number of records and the number of simultaneous users.
• Software in PHP/XML/XSL/Javascript/Ajax/HTML/CSS. UTF-8 characters coding.

For the client side : Internet Explorer and Mozilla browsers.

Safari based browsers (Safari, Chrome, Opera) are not  supported yet, due to their management of XML (document transform through javascript is limited and has bugs).